As infra-estruturas 3I ou Infra-estruturas Inteligentes de Informação são o veículo de migração do mercado empresarial para a nova realidade da utilização das TIs. Estas caracterizam-se por grande flexibilidade, capacidade e versatilidade na resposta imediata à alteração, adaptação ou construção de novos processos de negócio.

A Impala está preparada para disponibilizar serviços e soluções globais nas áreas:

Physical Infrastructure
Soluções globais de infra-estrutura física de cablagem e energia.

Unified Communications & Intelligent Networks
Infra-estruturas de comunicações IP LAN, WAN, WLAN, Telefonia IP e Comunicações Unificadas, Videoconferência e Vídeo Vigilância IP.

Systems Platforms
Soluções globais de Sistemas e Serviços especializados para ambientes Microsoft e Unix, soluções de Alta disponibilidade / Clustering e Virtualização.

Data Center
Soluções globais de infra-estruturas de data center contemplando de forma integrada as seguintes áreas:
• Infra-estrutura Física Inteligente
• Infra-estrutura Inteligente de Sistemas
• Infra-estrutura Inteligente de Software
• Infra-estrutura Inteligente de Armazenamento e Protecção de Dados
• Infra-estrutura de Rede Inteligente
• Infra-estrutura Inteligente de Gestão e Operação
• Infra-estrutura Inteligente de Gestão da Segurança

Intelligent Data Storage & Protection
Soluções de Armazenamento e Protecção de Informação contemplando de forma integrada as seguintes áreas:
• Soluções de Armazenamento em SAN (Storage Area Network), NAS (Network Attached Storage) e DAS (Direct Attached Storage)
• Backup
• Disaster recovery
• ILM (Information Lifecycle Management)
• Consolidação de Escritórios Remotos

IT Sec
A unidade de negócio ITSec disponibiliza apoio especializado para a gestão da segurança dos sistemas de informação das organizações alocando recursos seniores para a concepção, implementação e manutenção da estratégia de segurança dos seus clientes.

Operation & Service Management
A oferta na área de Operations & Service Management cobre a gestão global das infa-estruturas tecnológicas desde o acesso do utilizador até ao servidor aplicacional, medindo a disponibilidade e o desempenho de todos os componentes que suportam cada serviço. Por outro lado são mapeados os processos de Gestão de Serviço com base na compilação de best pratices desenvolvida pela Central Computing and Telecommunications Agency (CCTA), actualmente Office of Government Commerce (OGC) e denominada por IT Infrastructure Library (ITIL).